Coroczne konferencje

Inspiracje Cleaningowe

Sprawdź kolejne wydarzenie

Przejdź do sklepu

POLITYKA PRYWATNOŚCI

serwisu internetowego cleaningsupport.pl

Obowiązuje od: 1 stycznia 2020 r.

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego cleaningsupport.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest Cleaning Support Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grażyny 13, 02-548 Warszawa, NIP: 5213787995 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy:

  • E-mail: chemspecpoland@gmail.com
  • Telefon: +48 537 244 854

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą. Zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień na szkolenia, usługi oraz produkty oferowane przez Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Wysyłka newslettera i informacji marketingowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
  • Prowadzenie analityki internetowej i optymalizacja działania Serwisu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Prowadzenie działań remarketingowych i reklamowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
  • Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (podatkowych i rachunkowych) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe Użytkowników:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Nazwa firmy i NIP (w przypadku klientów B2B)
  • Adres korespondencyjny lub adres siedziby firmy
  • Dane niezbędne do realizacji płatności online (przetwarzane przez operatora płatności Przelewy24)
  • Dane techniczne zbierane automatycznie (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. PayPro S.A. (Poznań) – operator systemu płatności Przelewy24, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności online.
  2. MailerLite (Litwa) – w zakresie obsługi newslettera i formularzy zapisu.
  3. Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) – w zakresie analityki internetowej.
  4. Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – w zakresie analizy zachowań użytkowników na stronie.
  5. Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook Pixel) – w zakresie działaą remarketingowych i reklamowych.
  6. Podmioty zewnętrzne świadczące usługi hostingowe, księgowe, prawne oraz IT na rzecz Administratora.
Ważne: Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że stosują one odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne (narzędzia Google, Meta, Microsoft).

5. Pliki cookies i technologie śledzenia

5.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą zapewnieniu prawidłowego działania strony, analizie ruchu oraz personalizacji treści.

5.2. Rodzaje stosowanych cookies:

  • Cookies niezbędne: Zapewniają prawidłowe działanie Serwisu (obsługa formularzy, sesji i płatności Przelewy24). Nie wymagają zgody.
  • Cookies analityczne (Google Analytics): Pozwalają na zbieranie anonimowych statystyk (liczba odwiedzin, źródła ruchu).
  • Cookies funkcjonalne (Microsoft Clarity): Umożliwiają nagrywanie sesji i tworzenie map cieplnych w celu optymalizacji strony.
  • Cookies marketingowe (Meta Pixel): Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam w serwisach Facebook i Instagram.

5.3. Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć). Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

  • Google Tag Manager: Narzędzie do zarządzania tagami na stronie. GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych, lecz uruchamia inne narzędzia.
  • Google Analytics: Analizuje ruch na stronie w sposób zanonimizowany (z włączoną anonimizacją adresu IP).
  • Microsoft Clarity: Analizuje zachowania użytkowników poprzez nagrywanie sesji i mapy cieplne. Nie zbiera danych umożliwiających identyfikację osoby.
  • Meta Pixel (Facebook Pixel): Mierzy skuteczność kampanii reklamowych oraz tworzy grupy remarketingowe w ekosystemie Meta.
  • MailerLite: Obsługuje formularze zapisu oraz wysyłkę newslettera na podstawie dobrowolnie podanego imienia i adresu e-mail.
  • Przelewy24: Bezpieczny system płatności online. Dane do płatności przekazywane są bezpośrednio do operatora PayPro S.A.

7. Prawa Użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: chemspecpoland@gmail.com.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

  • Dane umowne i zamówienia: przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat).
  • Dane na podstawie zgody (marketing): do momentu wycofania zgody.
  • Dane podatkowe i księgowe: przez okres 5 lat od końca roku podatkowego.
  • Dane analityczne: przez okres 26 miesięcy (Google Analytics).

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy zniszczeniem. Serwis w pełni korzysta z protokołu SSL (Secure Socket Layer), który zapewnia bezpieczne szyfrowanie połączenia.

10. Powiązane serwisy i zmiany w polityce

Administrator prowadzi również sklep internetowy pod adresem chemspecpolska.pl (posiada on odrębną politykę prywatności). Narzędzia analityczne mogą działać na obu domenach dla spójności działań.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Każda aktualizacja zostanie opublikowana w Serwisie wraz z nową datą.

Cleaning Support Sp. z o.o.

ul. Grażyny 13, 02-548 Warszawa | NIP: 5213787995

Tel.: +48 537 244 854 | E-mail: chemspecpoland@gmail.com

www.cleaningsupport.pl